Retouren

Umtausch & Rückgabe

Das ist einfach und schnell möglich!

Solltest du nicht zufrieden mit deinem Kauf sein oder sollte der gekaufte Artikel nicht passen, dann bieten wir dir die Möglichkeit diesen, sofern ungebraucht und in originaler Verpackung, umzutauschen oder zurückzugeben. Du hast 14 Tage Zeit um deine Bestellung oder den Artikel zurückzugeben. Sende uns einfach die Ware zurück, die Retourenkosten sind jedoch selbst zu tragen.

Rücksendeadresse:

SCHÜRMANN sattelglück
Retoure
Steverstraße 45
DE 59399 Olfen

Das Versandrisiko muss von dir - also dem Käufer - übernommen werden. Bitte hebe deshalb den Track und Tracecode / Sendungsnummer von dem Paket, das du zurückschickst gut auf, damit du einen Beweis hast, falls das Paket unterwegs verloren geht. Leider ist das heutzutage kein Seltenheitsfall mehr. Ohne Beweis, dass du es verschickt hast, wird die Post dir keine Erstattung leisten.

Wichtig bei der Rückgabe/Umtausch eines falschen oder beschädigten Artikel
Wir schicken dir erst nach deutlicher schriftlicher Aufforderung deinerseits einen neuen Artikel. Hierfür bitten wir dich, dies deutlich auf dem Rückgabeformular anzugeben. 
ist das Produkt unvollständig oder beschädigt? Schicke erst eine E-Mail an info(at)reitsport-schuermann.de. Schicke Fotos und deine Bestellnummer direkt mit, sodass wir dir schnell weiterhelfen können.

Möchtest du dein Geld zurück? Kein Problem, dann wird der Ankaufbetrag nach Erhalten der Rücksendung auf dein Konto per PayPal oder AmazonPay gebucht. Du erhältst das Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück.
Hast du eine unvollständige Bestellung erhalten? Wenn etwas mit einem deiner bestellten Artikel nicht stimmt (z.B. nicht mehr vorrätig), dann bekommst du von uns immer eine persönliche Nachricht.
   
Bedingungen: Die Artikel müssen ungebraucht zurückgeschickt werden. Informationskarten und/oder Etiketten müssen am Artikel befestigt sein. Die Artikel müssen sich in der mitgelieferten Verpackung befinden und komplett zurück geschickt werden. Bei der Rückgabesendung muss ein vollständig ausgefüllter Rückgabeformular beiliegen.